春運見聞--用心用情幫旅客 旅客作詩贈君子

贈君子

主動尋杯煩不怕，
為民服務熱心腸。
胸懷旅客真誠待，
高尚情操永放光。

    這首七言詩是春運首日，客運西站經(jīng)理室收到的。這是一位經(jīng)常在西站乘坐客運班車的旅客彭滿英女士寄來，一同寄來的還有一封表揚信和兩張題有她自己做詩的新年賀卡。彭女士指的這位她不知名的“君子”是西站門檢員吳健同志，事情要追溯到12月27日，彭女士乘坐杭州快客到西站下車時，不慎將水杯遺落在車上，第二天她一大早就到西站來尋找，在工作人員的陪同下，她找遍了昨天乘坐的班車，就是不見杯子的蹤影。沮喪的彭女士有些郁悶，隔天辦完事再次乘坐杭州快客回杭州時，在車上又提起杯子的事，恰巧被車輛出站檢查工作人員吳健聽見，在了解了經(jīng)過之后，熱心的吳健下班后去保潔阿姨堆放飲料瓶的地方，幫彭女士找到了遺失的水杯。
    此事讓彭女士很感動，她在信上這樣寫道，那位同志的行為為西站贏得了榮譽，萍水相逢，卻能用心用情幫我，就用我的拙筆賦兩首《七絕》送給你們，以表我對你們深深的敬意！事不在與大小，關鍵在于情真，我們彼此信任，彼此尊重，為麗水的美添上濃濃的一筆。
   像這樣的事在車站每天都會發(fā)生，但吳健同志的行為之所以受到旅客的稱贊，就是因為他懷著“真誠服務”的一顆心，這樣的真誠，像金子一樣，在春運中閃閃發(fā)光。