“春檢”合理有序 全因充分準備
2014-01
12月,以遂昌、景寧、松陽的客車春運檢為開端,檢測站迎來了2013年最后一場檢測高峰期。
春運檢開始前,考慮到高峰期可能出現(xiàn)的各種情況,檢測站就組織全體員工模擬檢測程序,熟悉各個崗位之間的銜接,對檢測站的各項安全設(shè)施進行大檢查,排除各項安全隱患,為高峰期的到來做好充足的準備。
春運檢開始后,各部門合理分工、各司其職。引車員在零下3度的天氣里,冒著寒風,戴著標志性的白手套,根據(jù)顯示屏,將待檢車輛一輛接著一輛的開上檢測線,開到指定停車區(qū),完成檢測工作。部門負責人則在檢測現(xiàn)場進行巡視,合理調(diào)度車輛,安排車輛停放位置。檢測過程中,車主之間經(jīng)常因為插隊等問題發(fā)生爭吵,或是對檢測程序有疑問,大廳工作人員就耐心的進行勸解和解釋。
經(jīng)過細致安排和充分準備,即使在每天受檢車輛達100多輛的最繁忙高峰期,都秩序井然,真正做到了使客戶高興而來,滿意而歸。