3495 東站 封慧麗
為提升全體站務(wù)員的站務(wù)操作技能和服務(wù)質(zhì)量,客運(yùn)東站業(yè)務(wù)站于10月中下旬開展星級(jí)復(fù)評(píng),本次星級(jí)復(fù)評(píng)根據(jù)站務(wù)員的操作考試成績和平時(shí)表現(xiàn)作為星級(jí)評(píng)定的依據(jù)。
通過星級(jí)復(fù)評(píng)有效提高了各崗位站務(wù)員的實(shí)際操作水平,提升了服務(wù)質(zhì)量,為更好地服務(wù)旅客打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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